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北京搬家论加强搬家管理提高企业绩效
 
 
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1. 搬家管理概述


1.1搬家管理研究的背景及意义
    我国的北京搬家成本在GDP中的构成比例偏重。对比发现美国的GDP大约是中国大陆的两倍,而搬家成本数字差异不大,这说明我国国民经济发展的同时,搬家活动造成的成本开所占比例很大,服务/成本率不高,但也说明我国搬家事业大有发展潜力。
从宏观角度来看,控制搬家成本、降低搬家费用不仅有利于增加国家资金积累,为社会节省大量的物质财富,还有利于调整商品价格,降低费者的经济负担;从微观角度来看,对搬家成本加以控制,可以提高企业搬家管理水平,加强企业的经营管理,促进经济效益的提高。
搬家成本是伴随企业的搬家活动而发生的各种费用.是搬家活动中耗用的物化劳动和活劳动的货币表现.是物品在实物运动过程中,如运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、搬家信息处理等各个环节支出的人力、财力、物力的总和。搬家成本的内涵是比较明确的.关键是在实践中,如何正确划分搬家成本的范围,如何将搬家成本准确的计算出来,在这方面,我们还缺乏有效的方法和操作经验。由于缺乏对搬家成本的准确把握,给企业的搬家管理带来许多障碍,不利于发现企业搬家运作中存在的非效率活动,也难以对搬家成本进行纵向和横向的比较。因此,把握搬家成本概念,不能只停留在概念本身的理解上,还必须对搬家成本的统计范围.计算方法以及搬家成本分析方法等有一个全面的掌握。
    搬家管理控制是指在搬家过程中,对搬家成本形成的各种因素,按照事先拟定的标准严格加以监督,发现偏差就及时采取措施加以纠正,从而将搬家过程中的各种资源消耗和费用开支限制在规定的范围之内。


1.2我国搬家管理的现状分析


1.2.1搬家制度的不完善使得搬家成本的核算难于掌握
    1)搬家成本核算与管理超出财务会计的范围。搬家在企业财务会计制度中没有科目,因而较难对企业生产的搬家费用作出明确、全面的计算与分析。有的企业即使进行一些搬家成本的分解,但往往还停留在财务会计对搬家成本进行核算与反映的层次,没有充分利用管理会计中的有关方法对搬家成本进行归集分配,并运用到成本控制、预算管理、绩效考核、经营决策等领域中,这使得搬家成本的核算不能与财务会计有效的利用结合起来。
     2)搬家成本核算的标准不统一。搬家成本核算的往往是企业对外部所支付的运输费用或保管费用等传统的搬家费用。对于企业内部的搬家基础设施建设和企业利用自己的车辆运输等内部费用未列入搬家费用科目。因而,搬家成本的核算很不全面。由于没有统一的搬家成本标准,使得搬家部门向高层管理人员报告的搬家成本往往只是“冰山一角”,而没有向他们或生产、销售部门提供有关搬家成本的确切的好价值的资料。同时,各个企业计算搬家成本的范围本不相同,可是有的企业却偏偏要做对比,并因此而时喜时忧。
    3)缺乏懂得搬家知识的财务会计与管理会计人员。对搬家成本的计算和控制,各企业分散进行,各自为政,使得各企业间无法在搬家成本方面进行比较分析,也无法得出行业平均搬家成本值。尽管国内财务会计和管理会计人员的水平在不断提高,但是,由于正规财务会计与管理会计教育中没有相关搬家及搬家成本的知识,使得在职的会计人员没有搬家成本核算和控制的概念,这是当前我国搬家成本的核算与使用中面临最主要的问题之一。加强会计人员对基础搬家知识以及搬家成本知识的培训是解决我国当前搬家成本管理落后的一项有效策略。


1.2.2搬家企业经验不足影响搬家成本的管理效果
    经验是长期积累的过程,可以影响搬家的各个环节,包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理。
    1)搬家环节多,速率慢。运输是搬家过程中的一个主要环节,围绕着运输活动,还要进行装卸、搬运、包装等工作,多一道环节,须花费许多的劳动成本,同时势必影响搬家的速率。
    2)相向运输、迂回运输,空载率大。对于企业来说,做好运输前的准备工作是相当重要的,不然将会花费大量的人力、物力、时间去做无用功,这样的成本管理本来就是失败的。


2. 搬家管理的重心


2.1搬家成本的内涵及特征 
    搬家成本是伴随着企业的搬家活动而发生的各种费用,其由三部分构成:伴随着物资的物理性活动发生的费用,搬家信息的传送和处理活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备和设施的费用。
    搬家成本具有以下三方面的特征:
    (1)搬家成本的隐含性。由于搬家成本未列入企业的财务会计制度,使得企业难以按照搬家成本的内涵完整核算搬家成本,对于已经被生产领域或流通领域分割开来的搬家成本,也不能单独真实地计算并反映。
    (2)搬家成本削减的乘法效应。搬家成本类似于物理学中的杠杆原理,搬家成本的下降通过一定的支点,可以使销售额获得成倍的增长。而其上升一点,也可使销售额成倍的削减。
    (3)搬家成本的效益背反。搬家成本具有效益背反的特征,即改变系统中任何一个要素,会影响其他要素的改变。要使系统中任何一个要素增益,必将对系统中其他要素产生减损作用。


2.2计算搬家成本的作用
2.2.1分清责任归属
    在大多数配送中心里,都把搬家合理化看成是搬家部门或配送部门的事,这似乎变成了一种常识。然而,这是错误的。搬家的大部分责任不在搬家部门,而在发生搬家的部门,采购销售等部门。搬家部门的责任是唤起和劝导其他部门重视搬家合理化,而实施搬家合理化的责任在于实际的搬家运作部门。 这个道理,只要看一看决定搬家成本的方法就不难理解了。如前所述,搬家成本是实际搬家活动状态的反映,搬家活动实际状态不同,成本的差别也就很大。搬家总成本同样如此,决定搬家成本大小的是搬家活动的实际状态。在搬家成本的计算中,除了要求以活动为基础,也需要从总成本的观点来理解整个的搬家系统。搬家系统是一个的综合的概念,涉及到公司的大多数部门。搬家系统的构成方法,又能改变搬家成本的大小。搬家系统应由搬家部门负责设计,在设计时要与其他部门联系,给出搬家系统设计的前提条件,如财务部门能提供的资金,市场部门需要的服务水平,本公司现有的搬家能力等。搬家系统的规模取决于这些前提条件,搬家成本的大小也自然取决于此。
2.2.2促进搬家合理化的方法
    通过上面的介绍,我们已经明白,搬家合理化不单单是搬家部门的事情,也是销售等发生搬家的部门所应该负责的领域。所以,在搬家合理化实施阶段,有必要明确了解搬家合理化的责任范围有多大,是扩大到销售等部门,还是局限在搬家部门本身范围之内。 前者,是从搬家这种观点出发来改变销售结构的一种想法,即所谓后勤思想。后者的主导思想是不触及销售结构,把这些部门看作是客观给出的条件,通过搬家系统化这一目的去寻求合理的搬家形式,或通过对作业方法、合同运费标准、运输工具的利用、事务处理方法、信息流通手段等活动的评价研究,力求把搬家合理地组织起来。
 

3.加强搬家管理,提高企业绩效


3.1强化企业全员搬家成本意识

    企业要进行搬家成本控制首要的是转变观念.提高本企业员工的搬家成本意识,特别是企业领导的搬家成本意识。目前应着力抓好“三转变”:一是从传统的搬家观念向比较现代化的搬家观念转变.只有从传统的搬家观念中束缚中解脱出来,克服传统观念带来的惯性影响.企业才能成功的向现代化的搬家管理企业转型并且与市场更亲密的接轨:二是由市场垄断分割观念向市场一体化观念转变。企业要解放思想,树立变市场条块分割为全国市场一体化.变生产资料与生活资料分割为商品市场一体化,变国内市场与国际市场分割为国内外市场一体化的新观念:三是在企业管理观念上,要在企业的思想观念、经营战略、内部管理、服务水平、公司文化等方面进行根本改变.使现代搬家成本理念深入人心。


3.2建立科学合理的搬家成本核算体系

    搬家成本是在企业搬家活动的各环节发生的.对搬家成本在一定程度上的准确把握有助于改善企业搬家管理。传统会计实践在搬家成本核算上不足以提供足够而准确的搬家总成本信息.不利于企业对于搬家成本的管理。搬家成本核算的基础是搬家成本的计算.搬家成本计算的难点在于缺乏充分反映搬家成本的数据.搬家成本数据很难从现行的财务数据中剥离出来。为此,在现有成本核算的基础上对搬家费用单独核算,实行搬家费用单独核算,明确搬家成本的核算内容和核算方法,使搬家成本管理与财务会计有机的联结起来。以成本会计为基础,完善搬家成本分类,将其分成直接成本、间接成本和日常费用等三大项。实施以活动为基础的成本核算制度,将有关费用分解到消耗一定资源的活动而不是某个部门,以正确评价搬家绩效。增设“搬家成本”科目.并按搬家费用发生的具体部门设置二级科目,在二级科目下按搬家功能设置运输费、保管费、装卸费、包装费、配送费等三级科目。对于发生在经营活动中因物资流动而产生的耗费先汇集到“搬家成本”账户.期末时采用一定的分配标准.计算应由本期损益负担的搬家成本,将其从搬家成本账户的贷方转出,转入本年利润账户,在利润表中,增设搬家费用项目,作为利润总额的扣减项目。这样通过记账、算账、报账,提供搬家成本信息,以揭示搬家活动中的耗费,加强搬家成本的管理。通过明细核算,做到经济责任明确,提高可控成本的可控性。


3.3采用目标成本法,进行事前控制、事中控制和事后控制

    企业想要降低搬家成本,达到一种很好的搬家成本控制状态,就必须引进目标成本法来进行搬家活动过程的事前控制、事中控制、事后控制:
    l)事前控制。即搬家成本预算,是指进行搬家活动之前,对影响搬家成本的各种因素和条件进行事前规划,通过成本预测,选择最佳的降低成本的措施.确定计划期内目标成本,作为成本控制的依据。
    2)事中控制。即是对搬家活动过程中成本的形成和偏离成本目标的差异及其原因及时进行揭示.并采取措施加以改进,保证搬家成本目标的实现的控制过程。主要着眼于各个搬家功能(作业)成本的监督和控制,使搬家成本节俭到最低限度,以达到预期的搬家成本目标。
    3)事后控制。即在实际搬家成本形成之后,对实际搬家成本的核算、分析和考核程序。搬家成本事后控制通过实际搬家成本控制和一定标准的比较.确定搬家成本的节约或浪费,并进行深入地分析,查明搬家成本节约或超支的主客观原因,确定其责任归属,对搬家成本责任单位进行相应的考核和奖惩。提高具有竞争优势的搬家服务水平


3.4加强对隐性成本的控制。
3.4.1加强对空载的控制

    在我国现行的搬家运输中隐性成本占据了很重要的地位,其中最主要的就是空载。空载足指交通工具并没有达到其额定的载重量的运输,即运输能力的使用率并没有达到l00%.只达到70%-80%,甚至是50%以下。空载的最主要原因就是搬家中心调度的不合理。空载率只是一个描述空载程度的指标,但实际生活中不可能不发生空载.这就需要公司的调度中心加强控制。其实不仅仅是空载的控制,运力控制、路程选择控制都是调度中心需要加强的地方。做好这些控制,其实是为企业节省了一大笔成本。
3.4.2加强时间控制

    时间就是金钱,这句话在任何场合都是毋庸质疑的。在企业.货物接受时间、到达时间的准时与否,都是评判该企业搬家活动的指标之一。对于客户来说,企业的搬家成本开销多少他们并不感兴趣,他们只想在规定的时间,货物能被运送到规定的地方。如今合同中一般都规定货物未准时到达时所需要支付的违约金,因此时间控制对企业来说也属于搬家成本控制内容之一。
隐性成本当然不只有这两种,还有许多其他的成本,如机会成本等,在此就不一一讨论,只是想指出这些成本虽然并不一一计人实际发生的成本中.但其对企业也有着重要的意义,影响企业的收益状况。


3.5通过效率化配送降低搬家成本

    企业要实现效率化的配送必须重视配车计划管理,提高装载率以及车辆运行管理。具体来说,可以通过缩短搬家路径,扩大直接发送货物的力度,减少运输次数,提高车辆的装载效率,设定每一客户的最低订货量以及选择最佳运输工具等方式来实现综合成本的最小化。此外,可通过车辆追踪系统来监控货物及车辆的在途状况,同时还可以有效利用空车信息合理调度,以实现车辆运行的效率化。为此,企业必须制定切实可行的配送资源计划.在配送需要计划的基础上提高各环节的搬家能力,利用信息化手段,达到系统优化运行的目的。


3.6构建现代化的搬家信息管理系统

     企业要想真正做到以现代化的手段去控制搬家成本.那么利用现代化的电子、网络、通讯技术来构建现代化的搬家信息系统是很有必要。只有这样才能从全局上把握企业的搬家活动运作,从而达到降低搬家成本和保持企业持续稳定发展的目的。采用信息系统一方面可使各种搬家作业或业务处理能准确、迅速地进行;另一方面通过信息系统的数据汇总,进行预测分析,可控制搬家成本发生的可能性。计算机迅速及时的信息传递和分析,通过配送中心的高效率作业、及时配送.并将信息反馈给供货商和企业,可以形成一个高效率、高能量的商品流通网络,为企业管理决策提供重要依据,同时,还能够大大加快商品流通的速度,降低商品的零售价格,提高消费者的购买欲望。


结束语

三年的读书生活在这个季节即将划上一个句号,而于我的人生却只是一个逗号,我将面对又一次征程的开始。三年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下,走得辛苦却也收获满囊,在论文即将付梓之际,思绪万千,心情久久不能平静。 伟人、名人为我所崇拜,可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人,我的导师。我不是您最出色的学生,而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨,学识渊博,思想深邃,视野雄阔,为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔,置身其间,耳濡目染,潜移默化,使我不仅接受了全新的思想观念,树立了宏伟的学术目标,领会了基本的思考方式,从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
感谢我的爸爸妈妈,焉得谖草,言树之背,养育之恩,无以回报,你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际,我的心情无法平静,从开始进入课题到论文的顺利完成,有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助,在这里请接受我诚挚谢意!
同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。
最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学,以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。

 
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