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在北京搬家浅谈业务开发的经验与感想
 
 
  新闻来源:http://www.010huayu.com/ 
 
 

 我是搬家网负责市场开拓业务的一名员工,去年年初在一个偶然的机会来到了吉顺,凭借自己的悟性,在工作了近半年后,领导把我安排到业务开发上,这让我兴奋不已,大有一展宏图的感觉,因为以前工作和现在工作有共通之处,都是服务行业,凭借一些经验和弃而不舍的精神,我也谈成了两个厂家(爵士王家具、真宇食品)虽然发货量不大,利润也不是很高。但是我觉得对我来说很有意义,因为这是我走向成功的第一步。

   班车的运行是我公司一个重大的成功,是他将我们北京、天津、上海、广州,四兄弟连到了一起,虽然班车正常运行起来还有些许生疏,但通过我们的共同努力会让他亲密无间的。在班车运行的初期利润很低,当然作为公司的员工每个人都希望公司多赚钱。但现在摆在我们面前的是激烈的市场竞争,现在服务不是我们的优势,所以只能在价格上取胜。在公司领导开会研究后毅然做出了决定。以优惠的价格,合理的服务来赢取各货运公司的认可。期间我们付出了很多也收获了很多,上海的货物信息和来源及信息,公司上下都倍感珍惜,大家通力合作,互相配合,现在的我非常有自信,客户只要让我走一次货,不管业务洽谈上,还是为人处事和服务上,我保证他将成为我们的永久客户。

    接下来我谈一下自己对业务开发这方面的经验和想法。

一、商务沟通:我们搬家业务的开发第一步就是商务沟通,就是通过电话、传真、 信件等与潜在客户进行联系,当然不管用什么方式都要注意语言、语气;

二、业务洽谈:这是最关键的一环,如果客户要和你洽谈的话,说明你的为人已经得到了客户的认可。1、接下来你要收集关于他公司的信息、简介及以前的承包商、价格和运输方式等。2、整理自己公司的简介和报价单以及运输合同等;

三、登门拜访:作为一个业务人员直接面对的是客户,你个人的着装和仪表仪容代表的就是公司的形象,所以在约见客户的时候一定要注意自己的着装,一是对对方的尊重,二是能让客户从你身上意识到公司的正规程度;

四、解决方案:在客户对报价没有异议的情况下,针对客户的货物要求寻求解决方案和运作模式。(公路、铁路、航空、海运等);http://www.010huayu.com/

五、签订合同:值得注意的是无论是资料,还是合同都要注意文件的打印、装订和质量,不能敷衍了事。

六、运作管理:也是非常重要的一环,因为上面的五点都通过了,等正式运营了却因为车辆无法安排,客服跟不上,下家找不好等原因造成初运营的失败,这样的话就前功尽弃了,所以一切后勤力量的支持和配合才是成功的保障。

   以上是我进公司以后,一些业务工作上的感受,在维护好固定二手客户的基础上着力开发第一手客户,这样我们就抓住了主动权,就有选择的权利了。还记得我们吉顺公司的老总常说的一句话:”想做好事,先做好人”,只有客户接受了你的人,才接受你的服务,只有接受了你的服务才接受了咱们吉顺。

 

 
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