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企业案例:现代搬家业的中海模式
 
 
  新闻来源:北京快运有限公司 
 
 

四流合一

   中海搬家与IBM的合作,在全国15家保税区中率先开辟了在进口保税、监管环境下从事第三方搬家服务的先河。不过,个中真正吸引客户的,是中海搬家在国际精确配送业务上的优势。

   李总告诉记者,中海搬家在继携手IBM后,又与日本美能达合作开展搬家配送业务。“这些业务的共同特点就是精确配送,而美能达业务的规模之大,精度之高,流程之复杂,均代表了当今国际精确配送的较高水准。”他说。

   为了实现精确配送的国际水平,中海搬家在业务中实现了商流、搬家、信息流、资金流的四流合一。

   “目前,中海搬家面对的境内外供应商达160多家,遍布世界各地。”谈到中海搬家的商流、搬家网络,李总如是说。据介绍,中海搬家除利用自己的硬件和软件设施以外,还通过与陆路运输公司及海运、空运货代建立稳定的合作伙伴关系,使正向搬家和反向搬家通畅无阻,世界各地物料在到港后24小时内即可送达珠三角工厂生产线上,保证其在零库存状态下进行正常生产,同时使不合格原料在规定时间内准确无误地送达各境内外指定地点。

   “搬家未动,信息先行”。为了保证满足客户的需求和搬家项目的顺利进行,中海搬家自主开发了“中海2000搬家管理信息系统”。该系统的应用,支撑了中海搬家数百家客户,数千家供货商和数万种料件的第三方搬家服务。

   中海搬家处于买方和卖方中间,是买卖双方完成商流的结点,同时也扮演了一个结算中心的角色。每个作业完毕,依据搬家状况,按照中海搬家与工厂以及供应商之间的服务合同,各种费用自动生成,准确无误。

   独具特色的搬家模式

   经过七年的发展,中海搬家的配送业务从无到有、从熟悉到成熟,逐步摸索出了一套与国际标准接轨而又符合中国国情的搬家运作模式。

   李总介绍说,中海搬家探索出的这些模式包括“多对一”、“多对多”、信息系统支撑下的5R服务、搬家服务的电子商务化、服务过程的流程化和可视化等。

   以5R服务为例。中海搬家承担着四种搬家形式中最困难最复杂的生产型搬家服务,这种服务要求必须要在无障碍的信息通信条件下才可以实现。正是在强大的信息支持系统下,中海搬家真正实现了5R服务,即在正确的时间,以正确的方式,将正确的货物,送达正确的地点和正确的客户。

   搬家的首要目标是以低的成本和高效率的服务满足客户的需求,中海搬家正是在不断地为接近这一目标而不懈努力。李总告诉记者,中海搬家公司所有的搬家运作均采用国际惯例,实现全程流程化管理,并不断根据运行情况实施流程重组和优化。公司的信息系统完整地覆盖了每一个搬家操作流程,客户的任何一个作业指令都能通过信息系统对指令的操作进行实时跟踪,客户也可通过中海搬家网完整地了解到整个搬家过程,就像客户自己在进行搬家操作一样,实现了整个搬家过程的可视化。

   经过七年多的努力和探索,中海搬家已发展成为一个集储存、运输、报关、配送、货代和搬家咨询、软件开发为一体的综合性第三方搬家企业。
 
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